ΑΛΛΑΓΕΣ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Σε περίπτωση που θέλετε να κάνετε αλλαγή πρέπει να δηλώσετε την επιθυμία σας προς αλλαγή με email στο info@dotfashion.gr ή τηλεφωνικά σε χρονικό διάστημα 14 ημερών από την παραλαβή του και να το αντικαταστήσουμε με άλλο προϊόν που επιθυμείτε.Η αλλαγή γίνεται εύκολα και δωρεάν χέρι με χέρι στον κουριερ (ανταλλαγή) όταν σας παραδώσει το νέο δέμα.Αν χρειαστεί και δεύτερη ή τρίτη αλλαγή τα έξοδα είναι 3€.Για την Κύπρο τα έξοδα αλλαγής επιβαρύνουν εξολοκλήρου τον πελάτη. 

Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων για μέρος ή το σύνολο της παραγγελίας η επιστροφή χρημάτων γίνεται στην τιμή αγοράς του προϊόντος την ημέρα της αγοράς του. Η επιστροφή του ποσού πραγματοποιείται μέσα στις επόμενες 14 ημέρες απο την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόμενου προιόντος απο την εταιρία. Δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων σε κόστη των courier όπως σε έξοδα αντικαταβολής. Σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων τα έξοδα αποστολής για να μας στείλετε το δέμα είναι 6€, τα οποία αφαιρούνται απο το επιστρεφόμενο ποσό προς εσάς. Η αλλαγή/επιστροφή γίνεται ΜΟΝΟ κατόπιν συνεννόησης με την εταιρία. Αν επιστραφεί ένα προιον χωρις να ενημερωθει η εταιρία πρώτα ΔΕΝ θα γίνεται δεκτό.

Το επιστρεφόμενο προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Συγκεκριμένα το επιστρεφόμενο προϊόν δεν πρέπει να έχει φορεθεί πέρα από την δοκιμή, σιδερωθεί, πλυθεί ή υποστεί οποιαδήποτε άλλη διαδικασία καθαρισμού. Αν διαπιστωθεί οτι το προιόν έχει χρησιμοποιηθεί προς όφελος σας ή φθαρθεί η εταιρία θα κινείται αναλογως.Οι ετικέτες που συνοδεύουν το προϊόν θα πρέπει να υπάρχουν, όπως ακριβώς ήταν όταν το παραλάβατε. Οπωσδήποτε θα πρέπει να επιστρέφετε και την απόδειξη λιανικής πώλησης.ΕΑΝ το επιστρεφόμενο προιον δεν έχει το καρτελάκι του πανω και δεν υπάρχει η απόδειξη που το συνόδευε εξαρχής δεν θα πραγματοποιείται αλλαγή ή επιστροφή χρημάτων. Επιστροφή χρημάτων επίσης δεν θα πραγματοποιείται αν διαπιστωθεί άρωμα στο προιον ή οποιαδήποτε ένδειξη οτι έχει χρησιμοποιηθεί.

Η επιστροφή προιοντων πραγματοποιειται με την ταχυδρομικη εταιρια που σας παρέδωσε το προιόν.

Σε παραγγελιες που έχουν εξοφληθεί με κάρτα το ποσο θα επιστρέφεται με τον ίδιο τρόπο στην κάρτα σας.Σε περίπτωση που έχετε πραγματοποιησει παραγγελία με αντικαταβολή η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιείται με κατάθεση σε τράπεζα. Σε αυτή την περιπτωση η μεταφορά πραγματοποιείται από την εταιρία μας από τράπεζα ΠΕΙΡΑΙΩΣ. Αν δηλωθει διαφορετική τράπεζα για την επιστροφή του ποσου απο τον πελάτη το έμβασμα το επιβαρύνεται ο Δικαιούχος (Πελάτης) και όχι ο Καταθέτης (www.dotfashion.gr).
 Για την διαδικασία αλλαγών - επιστροφών επικοινωνείτε μαζί μας στο info@dotfashion.gr

Εάν επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας, μπορείτε να πατήσετε «ακύρωση»  ή αφαίρεση απο το καλάθι και διακόπτεται αυτόματα η διαδικασία παραγγελίας. Εάν για κάποιο λόγο γίνει ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής παραγγελίας   που δεν επιθυμείτε τελικά την ίδια στιγμή της ηλεκτρονικής διαδικασίας επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του info@dotfashion.gr κι αμέσως η παραγγελία σας θα ακυρωθεί.